Retourneren

Ik wil iets retourneren, hoe doe ik dit?

Lees eerst ons retourbeleid hieronder door. Voldoet je retour aan deze voorwaarden? Stuur dan een e-mail naar: pannenbaas@gmail.com. We helpen je vervolgens zo snel mogelijk verder.

Algemeen retourbeleid

“Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Retourneer je de gehele bestelling, dan ontvang je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug. Retourneer je slechts een deel van de bestelling, dan worden verzendkosten niet vergoed. Enkel de kosten voor de retourzending van je adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6,95 per pakket; voor exacte tarieven raadpleeg je best de website van je vervoerder. Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle meegeleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. Producten met zichtbare hondenharen worden niet geaccepteerd voor retour. Voor gebruik van dit recht kun je contact met ons opnemen via pannenbaas@gmail.com. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van je retour teruggestort, mits het product aan de retourvoorwaarden voldoet.”

Uitzondering verzegelde producten

“Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet is verbroken. Bij verbreking van de verzegeling is je aankoop definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, heb je na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug. Retourneer je slechts een deel van de bestelling, dan worden verzendkosten niet vergoed. Enkel de retourkosten naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening, doorgaans ongeveer €6,95 per pakket. Voor exacte tarieven, kijk op de website van je vervoerder. Gebruik je het herroepingsrecht, dan dient het product met alle meegeleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Producten met zichtbare hondenharen worden niet retour genomen. Neem voor het gebruik van dit recht contact met ons op via pannenbaas@gmail.com. Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terug, mits het product voldoet aan bovenstaande retourvoorwaarden.”